Política de Privacidade - SambaPG

Data de Atualização: Janeiro de 2024

A SambaPG valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados de nossos usuários brasileiros. Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais dos jogadores que utilizam nossa plataforma de jogos online premium. Nosso compromisso com a transparência e proteção de dados reflete nossos valores fundamentais e nossa dedicação em oferecer uma experiência segura e confiável para todos os usuários da SambaPG.

Ao utilizar os serviços da SambaPG, incluindo nossos jogos como Apanhador de pássaros, Callbreak Quick, Pesca estrela, Mestre dos Insetos, Vivo Jogo Ao Vivo, Mega Fishing e Ultra Tesouro, você concorda com os termos desta política de privacidade. Recomendamos que leia atentamente todas as seções para compreender completamente como seus dados são tratados em nossa plataforma.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Básicas

A SambaPG coleta informações pessoais necessárias para proporcionar nossos serviços de jogos online. Essas informações incluem nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone e endereço residencial. Coletamos essas informações durante o processo de registro para garantir que podemos oferecer uma experiência personalizada e segura para cada usuário brasileiro.

1.2 Informações de Conta e Jogo

Durante sua experiência na SambaPG, coletamos informações relacionadas às suas atividades de jogo, incluindo histórico de jogadas, preferências de jogos, tempo de sessão e interações com nossos títulos. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços e personalizar sua experiência de jogo em títulos como Apanhador de pássaros e Pesca estrela.

1.3 Informações Técnicas

Coletamos automaticamente informações técnicas quando você acessa a SambaPG, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, dados de localização geral e padrões de navegação. Essas informações são essenciais para manter a segurança da plataforma e otimizar o desempenho de nossos jogos para usuários brasileiros.

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

As informações coletadas pela SambaPG são utilizadas principalmente para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de jogos online. Utilizamos seus dados para criar e gerenciar sua conta, processar transações, fornecer suporte ao cliente e personalizar sua experiência de jogo. Nossa equipe técnica utiliza essas informações para garantir que jogos como Callbreak Quick e Mega Fishing funcionem perfeitamente em todos os dispositivos.

2.2 Comunicação e Marketing

A SambaPG pode utilizar suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de jogos, promoções especiais e novidades da plataforma. Sempre respeitamos suas preferências de comunicação e oferecemos opções para gerenciar o tipo de mensagens que você deseja receber. Nossas campanhas de marketing são desenvolvidas especificamente para o público brasileiro, considerando preferências culturais e interesses locais.

2.3 Segurança e Conformidade

Utilizamos suas informações para manter a segurança e integridade da plataforma SambaPG. Isso inclui detectar e prevenir fraudes, verificar identidades, cumprir obrigações legais e regulamentares, e proteger os direitos e propriedades da empresa e de nossos usuários. Nossos sistemas de segurança monitoram continuamente atividades suspeitas para garantir um ambiente de jogo seguro para todos os brasileiros.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Terceiros Autorizados

A SambaPG pode compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na operação da plataforma. Esses parceiros incluem processadores de pagamento, provedores de serviços de nuvem, empresas de análise de dados e prestadores de suporte técnico. Todos os terceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos acordados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal válido. A SambaPG também pode compartilhar informações quando acreditamos de boa-fé que tal divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros usuários, investigar fraudes ou responder a solicitações governamentais legítimas das autoridades brasileiras.

3.3 Transações Comerciais

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da SambaPG, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação. Notificaremos você sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de suas informações pessoais, bem como suas opções em relação a essas informações.

4. Proteção de Dados

4.1 Medidas de Segurança Técnicas

A SambaPG implementa medidas de segurança técnicas robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia de ponta, firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e protocolos de segurança multicamadas. Nossos servidores são mantidos em data centers seguros com controles de acesso físico rigorosos.

4.2 Medidas de Segurança Administrativas

Implementamos políticas e procedimentos internos rigorosos para proteger suas informações. O acesso aos dados pessoais é restrito apenas aos funcionários e prestadores de serviços que necessitam dessas informações para executar suas funções. Todos os membros da equipe SambaPG recebem treinamento regular sobre privacidade e segurança de dados, e são obrigados a assinar acordos de confidencialidade.

4.3 Monitoramento e Auditoria

A SambaPG realiza auditorias regulares de segurança e monitora continuamente nossos sistemas para identificar e responder rapidamente a possíveis ameaças. Trabalhamos com especialistas em segurança cibernética e realizamos testes de penetração regulares para garantir que nossas defesas permaneçam eficazes contra as ameaças em evolução.

5. Seus Direitos como Usuário

5.1 Acesso e Portabilidade

Como usuário da SambaPG, você tem o direito de acessar, revisar e obter uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. Podemos fornecer essas informações em formato eletrônico para facilitar a portabilidade dos dados. Para solicitar acesso aos seus dados, entre em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento ao cliente.

5.2 Correção e Atualização

Você tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou desatualizadas em sua conta SambaPG. Muitas dessas correções podem ser feitas diretamente através das configurações de sua conta. Para alterações mais complexas ou se você encontrar dificuldades, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar no processo de atualização de suas informações.

5.3 Exclusão e Restrição

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais ou a restrição de seu processamento. A SambaPG avaliará cada solicitação individualmente, considerando obrigações legais, necessidades de segurança e outros fatores legítimos. Algumas informações podem precisar ser retidas por períodos específicos para cumprir requisitos regulamentares ou contratuais.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

A SambaPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e jogo. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, personalizar conteúdo, analisar padrões de tráfego e melhorar a funcionalidade geral da plataforma. Utilizamos tanto cookies de sessão (que expiram quando você fecha o navegador) quanto cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo por períodos mais longos).

6.2 Tipos de Cookies Utilizados

Nossa plataforma utiliza cookies essenciais para o funcionamento básico do site, cookies de desempenho para analisar como os usuários interagem com nossos jogos, cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências e cookies de marketing para fornecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora a desabilitação de certos cookies possa afetar a funcionalidade de alguns recursos da SambaPG.

7. Transferências Internacionais de Dados

Embora a SambaPG seja focada no mercado brasileiro, podemos ocasionalmente transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento por nossos prestadores de serviços internacionais. Quando isso ocorre, implementamos salvaguardas adequadas para garantir que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta política de privacidade e as leis brasileiras aplicáveis.

8. Retenção de Dados

A SambaPG retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender a requisitos legais e regulamentares, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito para o qual foi coletada. Quando as informações não são mais necessárias, elas são excluídas de forma segura ou anonimizadas.

9. Privacidade de Menores

A SambaPG não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Encorajamos pais e responsáveis a monitorar as atividades online de seus filhos e orientá-los sobre o compartilhamento de informações pessoais.

10. Atualizações desta Política

A SambaPG pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores operacionais. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de avisos prominentes em nossa plataforma ou por e-mail. Recomendamos que revise esta política regularmente para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais pela SambaPG, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento ao cliente. Nossa equipe dedicada de privacidade está comprometida em responder às suas inquietações de forma rápida e completa.

Esta política de privacidade representa nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e a transparência em nossas práticas de dados. A SambaPG continuará a evoluir e melhorar nossas práticas de privacidade para atender às necessidades em constante mudança de nossos usuários brasileiros e do ambiente regulatório.